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ライフマイスターの「想い」
Thought

ライフマイスターの「想い」

Life Meister's `thought`ライフマスターの「想い」すべてにおいてクオリティの高い意識を持って行動し、お客様を守り続ける会社であること

ライフマイスターの経営理念と行動指針MANAGEMENT PHILOSOPHY AND ACTION GUIDELINES

ライフマイスターでは、創業時に創業メンバー一同の想いや理想、目標をもとに経営理念と行動指針を決めました。以来、各拠点ごとに朝礼時やカンファレンス等のイベント時に唱和し、実践しています。

イメージ:ライフマイスターの経営理念と行動指針

経営理念

ライフマイスターは、保険の職人として誇りと自信を持ち、お客様に永続的な安心を提供し、生活環境の向上を図ることで地域社会に貢献することを誓います。

ライフマイスターと名付けた由来は、『マイスター=職人』モノづくりの職人のようにお客様のライフスタイルに最適な保険をオーダーメイドで創り上げることが出来る保険の職人集団でありたいという想いからです。そんな保険の職人たちが誇りと自信を持ち、お客様にとって一生涯のパートナーとしてずっと寄り添っていくことで、お客様の生活環境の向上を図ることはもちろん、地域社会においても貢献していくことをお約束したい。
そんな理想と目標を理念といたしました。

行動指針

  1. 1) 誠実な営業の実践
  2. 2) お客様の信頼をいただくための日々の研鑽
  3. 3) 保険・金融商品に精通し、適切な情報の提供
  4. 4) お客様利益の重視
  5. 5) 個人情報の徹底管理と法令遵守
  6. 6) お客様への迅速、丁寧な対応
  7. 7) 取引先会社との共存共栄の精神
  8. 8) ライフマイスターの一員であるという高い意識

ライフマイスターの行動指針とは、経営理念を成すためにライフマイスターの社員一同の働き方の統一方針です。これらは、自分たちのため、家族のため、取引先様のため、そしてお客様のためにどう日々働くかの指針です。
私たちは、ライフマイスターの一員であるという高い意識を持って日々従事しています。

Life Meister's `thought` ライフマイスターの「想い」

ライフマイスターは2016年5月の保険業法の改正後から、ライフマイスターにしかできない仕事をするために、全社員が情報や想いを共有し、その共有した情報をもとにどう動くのかを共有していこうとしています。どの商品の何が素晴らしいのか、どう説明したらお客様にご理解いただきやすいのかなどを共有できる環境を整えています。

イメージ:ライフマイスターの「想い」

LIFE MEISTER
TAKUMI PROJECT

【匠プロジェクト】と題し、「商品知識と販売スキル」に「想いとこだわり」を持って顧客に寄り添うこと。いわゆる顧客本意の業務運営を目指し、お客様にとって本当に推奨すべき商品は何なのかを突き詰めていきたいと思っています。会社が推奨する商品や手数料が良い商品、売りやすいパッケージ商品など、よく売れている商品がそのお客様にとって最適かどうかは別の話だからです。

イメージ:ライフマイスターの「想い」

ライフマイスターはこれから5年で、そんな思いに共感して頂ける方々を500名に増員したいと思っています。そして、若い匠のマイスターを育成し、ベテランの匠のマイスターを熟成していきたいと思います。自分自身に正直に、社員同士協力し合える、そしてお客様に感動を与えることが出来るそんな企業でありたい。匠プロジェクトはまだ始まったばかりです…。

イメージ:ライフマイスターの「想い」

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