理念・指針を共有し志一つに全社員がお客様に寄り添うライフマイスター

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Greeting 代理店が変わる ライフマイスターが変える

ライフマイスター株式会社

代表取締役社長氷熊 和彦

ライフマイスター株式会社 代表取締役社長 氷熊 和彦 写真
イメージ:同じ保険代理店で働いていた同志たち
ライフマイスターは、株主の19名を中心に計99名が一堂に会し、理念と指針を決めました。
そして、同志たちはまた各拠点へと散らばり、同じ志を持って、顧客視点での志事(シゴト)にこだわりを持っています。
イメージ:志をひとつにしたライフマイスター(保険の職人)

ライフマイスターは今、従業員300名以上の企業となりました。そして全員が私たちの理念を共有し、志をひとつにしたマイスターによる匠の志事、「匠プロジェクト」を推し進めています。

保険外交員は5年後10年後にはAIにとって代わられる業種といわれています。しかし、私たちは絶対にそんなことはないと確信しています。それは必ず人にしかできないことがあるからです。

Life Meister's thought

私たちがもっている保険知識と販売スキル+こだわりと想い+お客様に寄り添うということこれこそ人にしかできない、マイスターによる匠の志事、「顧客本位の業務運営」です。

「己の利益を度外視してお客様本位のご提案が出来る。
それが真の保険の職人であり、
マイスターによる匠の志事であると思います。」

PROPOSAL OF CUSTOMER’S INTENTION

通常、企業が推奨する保険メーカーがあったり、営業マンへの手数料が良い商品があったり、パッケージ商品として売りやすい商品などと、特段お客さんにとって最適ではない商品を推奨してしまうことはあるかと思います。しかし幸い、私たちライフマスターには多くのお取引保険会社があります。それぞれのお客様にとって最も適した商品をお勧めすることが出来るのです。

「情報の非対称性」お客様は私たちプロとは違い保険の知識は大きく非対称です。そのお客様に対して「利益相反」己の利益を度外視してお客様本位のご提案が出来る。それが真の保険の職人であり、マイスターによる匠の志事であると思います。

代理店が変わるライフマイスターが変える

今回この匠プロジェクトを成すためには、私たち保険代理店が大きく変革していく必要があると思います。そして、まずライフマイスターが変えて行きます。
従業員の皆さんが今以上に働きやすい環境をつくり、取引先保険メーカーさんとの関係性をより強固とする。それが必ずお客様への最適な提案やサポートにつながっていきます。
すべてのライフマイスター(保険の職人)たちがお客様に感動を与えることが出来る。
自分の子供も入社させたいと思えるそんな企業にしていきたいと考えています。

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